1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Metaiosoft Yazılım & Danışmanlık tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
| Ünvan | Metaiosoft Yazılım & Danışmanlık |
|---|---|
| Sorumlu | Selçuk Yaşar |
| Adres | Üçevler Mh. Tanay Cd. No:23/3 Ofis: 20, 16120 Nilüfer / Bursa, Türkiye |
| Vergi Dairesi / No | Çekirge V.D. / 48928010978 |
| E-posta | info [at] metaiosoft.com |
| Web | https://www.metaiosoft.com |
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, firma unvanı, vergi dairesi ve numarası, e-posta adresi, telefon, fatura adresi.
- Müşteri işlem: Sipariş ve abonelik bilgileri, fatura kayıtları, destek talepleri ve yazışmalar.
- Finans: Ödeme tutarı, işlem tarihi, sipariş/işlem referans numarası ve ödeme sonucu. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi kart bilgileri sistemlerimize ulaşmaz ve saklanmaz; doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu Paynkolay tarafından işlenir.
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve erişim kayıtları (log), tarayıcı ve cihaz bilgileri.
- Web sitesi kullanımı: Çerezler aracılığıyla toplanan ziyaret istatistikleri (ayrıntılar için Gizlilik ve Güvenlik Politikası).
3. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formlar, ödeme sayfası, e-posta ve telefon yazışmaları, yazılımlarımızın kullanımı ve çerezler aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
- Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, hesap ve lisans aktivasyonu, abonelik yönetimi, teknik destek — sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c)
- Faturalandırma, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, yetkili makamların taleplerinin karşılanması — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç)
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması — m.5/2-e
- Bilgi ve sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi — veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK m.8 ve m.9'a uygun şekilde şu taraflarla paylaşılabilir: ödeme kuruluşu (Paynkolay), e-fatura/e-arşiv entegratörleri ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları, barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları, hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Gelir İdaresi Başkanlığı, yargı mercileri vb.).
Web sitemizde kullanılan Google Analytics hizmeti ile bazı bulut ve e-posta altyapı hizmetleri nedeniyle verileriniz yurt dışında bulunan sunuculara aktarılabilir. Bu aktarımlar KVKK m.9'da öngörülen şartlar ve güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Ticari defter ve belgeler ile fatura kayıtları Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl, işlem güvenliği kayıtları 2 yıl süreyle saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; yukarıdaki adresimize yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) ile, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info [at] metaiosoft.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi veya verilen cevabı yetersiz bulmanız halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.